こんばんは、Re'phです。

先日、システム障害の影響で新幹線が止まったらしい。

実際に障害の影響で運転が出来なくなったのではなく、管理用の画面で表示がお
かしくなったため、確認のため停車するよう指示をしたというもの。

大抵、この手の報道やその後の役所の対応を聞いていると『改善命令を出した』
とか『何万人に影響が出た』とか、悪い話しか聞かない。

でも、Re'phは思うのだ。

『何で、最悪の事態を防ぐために、列車に対して停車指示を出すという英断をし
た人をほめる声が出ないんだろう・・・』

コンピューター機器やシステムが故障やら障害でおかしくなるのをしょっちゅう
見ているRe'phとしては、『システムが１００％正常に動作する』ことはありえ
ないと思っているので、いつも、障害が起きたときの計画や、対応方針を考えて
おく癖をつけている。

出来ることなら

『こんな対応はよくない』

という声ではなく

『ここはよくなかったけど、ここはよかったと思う。次からはこうして欲しい』

といった評価が出来る社会であって欲しいなと思うのでした。

--- 2011.1.18 - Re'ph ---